Hubungi tim Rastock AI mengenai produk, penagihan, kemitraan atau dukungan. Tim tersedia Senin sampai Jumat, pukul 9am sampai 6pm EST.
Hal-hal yang berguna untuk disertakan saat Anda menulis kepada kami: agensi stok mana saja yang Anda kirimi, kira-kira berapa banyak file yang Anda proses per bulan, apakah file asli Anda tersimpan secara lokal atau di penyimpanan cloud, dan tahap alur kerja mana yang paling banyak menyita waktu Anda. Konteks itu memungkinkan kami menjawab dengan sesuatu yang spesifik alih-alih umum.
Pertanyaan dukungan tentang kredensial FTP, aturan metadata khusus tiap agensi, batas kata kunci, ekspor CSV atau pengembalian batch semuanya ditangani di sini. Untuk pertanyaan kontraktual, lihat ketentuan layanan dan perjanjian pemrosesan data.
Pertanyaan penjualan dan paket: tingkat mana yang cocok dengan volume bulanan Anda, cara kerja batas platform, penagihan tahunan, dan penawaran Enterprise untuk agensi dan rumah produksi. Jika Anda membandingkan Rastock dengan layanan berbasis komisi, beri tahu kami perkiraan penghasilan agensi bulanan Anda dan kami dapat menunjukkan di mana titik perpotongannya alih-alih menebak-nebak.
Pertanyaan kemitraan dari agensi stok, alat perangkat lunak terkait, pendidik dan reseller ditangani melalui aplikasi mitra, yang diteruskan ke tim yang sama. Pertanyaan tentang keamanan, penanganan data dan sub-prosesor dijawab di halaman keamanan dan kepatuhan, dan hal apa pun yang tidak tercakup di sana dapat diajukan secara langsung.
Kami tidak meminta kata sandi agensi stok Anda dalam percakapan dukungan. Jika sebuah masalah memerlukan kredensial untuk direproduksi, kami akan memberi tahu Anda apa yang perlu diperiksa di sisi Anda.
Mari bicara tentang portofolio Anda
Punya tantangan alur kerja tertentu? Tim kami siap membantu Anda mengoptimalkan strategi metadata Anda.
Tersedia Sen-Jum, 9am - 6pm EST
Pesan terkirim — kami akan membalas dalam 24 jam.
Pilih topiknya agar kami dapat mengarahkan permintaan Anda lebih cepat.
Pesan harus terdiri dari minimal 20 karakter.
Gagal mengirim pesan. Silakan coba lagi nanti.